سوالات متداول aSAS
ما که هستیم ...
درباره نرم افزار aSAS
مجموعه نرم‌افزاری aSAS، برای استفاده در پست‌های برق و ایستگاه‌های انرژی در شرکت آذرخش از سال ۱۳۹۲ توسط کادر فنی متخصص طراحی، اجرا و تست گردید و اولین نسخه آن در پست ۱۳۲/۲۰kv کوهستان مشهد مورد بهره برداری قرار گرفت.نسخه های پیشرفته این نرم افزار اکنون در صنعت برق کشور و همچنین برخی از صنایع از جمله قطار شهری استفاده شده و دارای تأییدیه موفق بهره‌برداری از شرکت‌های برق منطقه‌ای، صنعت، شرکت توانیر، سازمان پدافند غیرعامل، سازمان فناوری اطلاعات و … است.
- اجرای اتوماسیون
- تاییدیه شرکت برق
- بومی سازی شده
- پشتیبانی و امنیت بالا
aSAS
FAQ
Substation Automation System
دسته بندی سوالات مشتریان
محصول و ویژگی‌ها
پیاده‌سازی و پشتیبانی
مزایا و ارزش پیشنهادی
تمرکز بر مشتری
محصول و ویژگی‌ها
سوالات مشتریان در رابطه با محصول و ویژگی‌های آن که پرسیده شده و توسط مهندسین متخصص ما پاسخ مناسبی به این سوالات داده شده است .
کارکرد اصلی نرم‌افزار اتوماسیون پست شما چیست؟
نرم‌افزار ما نظارت و کنترل بلادرنگ تجهیزات پست را فراهم می‌کند و امکان بهره‌برداری کارآمد، نگهداری پیش‌بینی‌کننده و افزایش قابلیت اطمینان شبکه را فراهم می‌آورد.
آیا نرم‌افزار شما از پیکربندی‌ها و اندازه‌های مختلف پست پشتیبانی می‌کند؟
بله، نرم‌افزار ما به گونه‌ای طراحی شده است که مقیاس‌پذیر بوده و با انواع مختلف طرح‌بندی و ظرفیت پست‌ها سازگار است.
چه اقدامات امنیتی برای حفاظت از داده‌های پست در نرم‌افزار شما در نظر گرفته شده است؟
ما از رمزنگاری پیشرفته، تشخیص نفوذ و کنترل دسترسی برای محافظت از داده‌های حساس پست استفاده می‌کنیم.
نرم‌افزار شما چگونه با سیستم‌های موجود پست ادغام می‌شود؟
نرم‌افزار ما به سادگی با طیف گسترده‌ای از سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای موجود از جمله رله ها، RTU ها و پروتکل‌های ارتباطی ادغام می‌شود.
نحوه ی استفاده از دانگل نرم افزار به چه صورت است؟
برای شروع به کار نرم افزار لازم است دانگل سخت افزاری به آن متصل گردد.
دانگل نرم افزار بر روی چه تعداد سیستم قابل استفاده می باشد؟
هر دانگل صرفا بر روی یک سیستم قابل استفاده است.
پیاده‌سازی و پشتیبانی
سوالات در مورد پیاده‌سازی و پشتیبانی نرم افزار aSAS برای مشتریان وجود دارد که به مهمترین موارد ان اشاره شده وبا پاسخ های فنی جواب این سوالات را میتوانید مشاهده نمائید.
مدت‌زمان معمول پیاده‌سازی نرم‌افزار شما چقدر است؟
مدت‌زمان پیاده‌سازی بسته به اندازه و پیچیدگی پست متفاوت است. با این حال، ما تلاش می‌کنیم تا اختلالات را به حداقل برسانیم و پروژه‌ها را به طور کارآمد به پایان برسانیم.
چه نوع آموزشی برای نرم‌افزار خود ارائه می‌دهید؟
ما برنامه‌های آموزشی جامعی از جمله آموزش‌های حضوری و آنلاین را ارائه می‌دهیم تا کارکنان شما مهارت‌های لازم برای کار با نرم‌افزار را کسب کنند.
چگونه پشتیبانی مداوم برای نرم‌افزار خود ارائه می‌دهید؟
ما کانال‌های پشتیبانی مختلفی از جمله تلفن، ایمیل و دسترسی از راه دور را برای کمک به مشتریان در حل هرگونه مشکل یا سوال ارائه می‌دهیم.
تفاوت نسخه دمو و لایسنس نرم افزار چیست؟
نسخه دمو دارای محدودیت یک ساعته است ولی نسخه لایسنس به صورت نامحدود می باشد.
ویندوز ۱۰
جواب سوالات مهم در مورد سیستم عامل مورد نیاز برای فعال سازی نرم افزار aSAS و همچنین نحوه عملکرد آن در نوع سیستم عامل های مختلف که برای مشتریان بازگو شده است .
کمینه سیستم موردنیاز برای نصب نرم افزار چیست؟
با توجه به پیکربندی پست، نیازمندی سخت افزاری متفاوت می باشد.
سیستم پیشنهادی برای نصب نرم افزار چیست؟
با توجه به پیکربندی پست، نیازمندی سخت افزاری متفاوت می باشد.
تعداد تگ های مجاز جهت تعریف در نرم افزار چه تعداد است؟
در صورت خرید هر پروتکل تعداد ۳۵۰۰ تگ از آن قابل استفاده است. برای تعداد بیشتر میبایست هزینه مجزا پرداخت گردد.
چه زمان سیستم نیاز به آپدیت دارد؟
برخی به روز رسانی های نرم افزار شامل ویژگی های جدیدی است و لزومی برای به روز رسانی سیستم وجود ندارد؛ صرفا در صورتی که مشکلی وجود داشته باشد می بایست اقدام به بهروزآوری نمود.
مزایا و ارزش پیشنهادی
دلایل استفاده از نرم افزار aSAS برای مشتریان ما به دلایل مزایا و ارزشهایی که داشته و با توجه به بازخوردهای خوب آنان به مهمترین سوالات پرسیده شده مشتریان پاسخ داده شده است.
نرم‌افزار شما چگونه می‌تواند بهره‌وری پست را افزایش دهد؟
نرم‌افزار ما عملکرد تجهیزات را بهینه می‌کند، وظایف دستی را کاهش می‌دهد و امکان نگهداری پیش‌بینی‌کننده را فراهم می‌کند که منجر به افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها می‌شود.
بازگشت سرمایه (ROI) پیاده‌سازی نرم‌افزار شما چقدر است؟
بازگشت سرمایه بسته به شرایط خاص هر پست متفاوت است. با این حال، نرم‌افزار ما معمولاً منجر به کاهش قابل توجه هزینه‌ها از طریق افزایش قابلیت اطمینان، کاهش هزینه‌های نگهداری و بهینه‌سازی عملیات می‌شود.
نرم‌افزار شما چگونه به افزایش قابلیت اطمینان شبکه کمک می‌کند؟
با ارائه نظارت و کنترل بلادرنگ، نرم‌افزار ما به پیشگیری از خرابی تجهیزات، افزایش پایداری شبکه و پاسخگویی سریع‌تر به اختلالات کمک می‌کند.
نحوه خرید لایسنس نرم افزار به چه صورت است؟
این کار با تماس با بخش فروش در صفحه تماس با ما انجام می شود.
نحوه درخواست دموی نرم افزار به چه صورت است؟
وارد پنل کاربری خود شده و یک تیکت به بخش فروش ارسال نمایید.
تمرکز بر مشتری
یکی از مهمترین دغدغه های مشتریان نرم افزار aSAS از عملکرد و خدمات پس از فروش آن نسبت به نمونه های مشابه این نرم افزار می باشد که مهمترین موارد ذکر شده از طرف مشتریان شامل موارد زیر است که پاسخ مناسبی به آن داده شده .
آیا میتوانید نمونه‌هایی از پروژه‌های موفق اتوماسیون پست را ارائه دهید؟
مطمئناً! ما سابقه‌ای اثبات‌شده در اجرای موفق پروژه‌های مختلف با اندازه‌ها و صنایع مختلف داریم.
در صورت داشتن مشکل در کار کردن با نرم افزار چه باید کرد؟
وارد پنل کاربری خود شده و یک تیکت با توضیح جزئیات مربوطه به بخش پشتیبانی ارسال نمایید.
نحوه نصب نرم افزار به چه صورت است؟
به فیلم آموزشی موجود در پنل کاربری > پایگاه دانش مراجعه نمایید.
در صورت خرابی یا گم شدن دانگل چه باید کرد؟
وارد پنل کاربری خود شده و یک تیکت به بخش پشتیبانی در رابطه با نحوه خرابی ویا گم شدن دانگل ارسال نمایید. اگر این مورداز طرف گروه پشتیبانی قابل پیگیری باشد به شما اطلاع رسانی خواهد شد در غیراین صورت دانگل تحویل حضرتعالی نخواهد شد.
نحوه ی دریافت آخرین نسخه نرم افزار چگونه است؟
وارد پنل کاربری خود شده به بخش فایل بروید و آخرین نسخه نرم افزار را بارگیری نمایید.
برای دریافت آموزش های نرم افزار چه باید کرد؟
وارد پنل کاربری خود شده و سپس به پایگاه دانش بروید.
